Tercer Seminario: Atención a familias e infancia desde los Servicios Sociales Comunitarios

En este tercer seminario hemos hablado sobre el tratamiento familiar desde los servicios sociales comunitarios. Para ello han venido una trabajadora social y una psicóloga del equipo de Tratamiento familiar del Ayuntamiento de Camas.

A este servicio se entra de la misma manera que a todos en los Servicios Sociales Comunitarios, o sea por el Servicio de Información, Valoración y Orientación donde se detectan y analizan los casos y los problemas. También está el Servicio de Cooperación Social donde se da promoción y potencialiación de la vida cotidiana impulsando el asociacionismo. Por otro lado está el Servicio de Ayuda a Domicilio, y por último el Servicio de Convivencia y Reinserción Social donde se dan las actuaciones y herramientas para lograr una vinculación afectiva positiva. Todos estos servicios tienen un mismo objetivo que es el dar respuesta a las demandas de necesidades a través de las actuaciones y los servicios, todo esto para lograr el bienestar social, lo cual se regula a través de las políticas sociales.

Las causas que originan la intervención con estas personas pueden ser tanto provenientes de factores individuales (un ejemplo son las adicciones), familiares (existencia de algún tipo de maltrato) o socio-ambientales (vivir de manera insalubre). Estos factores conllevarían una serie de actuaciones que estarían llevadas a cabo a través de una atención directa y entrevistas, reuniones de coordinación, gestión y movilidad de recursos, visitas domiciliarias y diseño de instrumentos.
Las reuniones de coordinación son muy necesarias ya que su modo de trabajar es a través de equipos interdisciplinares. Es por esto que es tan importante la sintonía entre los diferentes profesionales y sus roles, y esta definición del rol es difícil ya que los trabajos de las distintas disciplinas hay veces que se pisan, así pues para evitar discusiones y malos entendidos, se tienen que hacer periódicamente las reuniones de coordinación.

Además de poseer una profesión y una titulación, las personas que trabajan en la intervención con familias tienen que poseer una serie de características básicas ya que sin ellas podrían hacer una mala intervención empeorando la situación de las familias y además podría "quemarse" al estar realizando un trabajo que no va con su persona. Estas características son:

• Motivación
• Equilibrio emocional
• Capacidad empática
• Sensibilidad
• Flexibilidad
• Sentido de la coherencia
• Toma de decisiones
• Capacidad de resolución de conflictos.

Es por esto que para trabajar, por ejemplo, en el Servicio de Ayuda a Domicilio, la persona debe poseer estudios para saber mover al usuario si este padece de movilidad reducida o cómo hablarle y tratarlo, y además debe poseer un nivel psicológico y emocional que le permita, por ejemplo, soportar la posible pérdida de la persona que está a su cuidado.

Todo esto está estipulado en las diferentes leyes y decretos que regulan los servicios procedentes de los servicios sociales comunitarios como por ejemplo la ley de promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de Dependencia y a las familias de España, o ley de dependencia como se conoce comúnmente. Además de estar regulado, los servicios sociales comunitarios se articulan dependiendo del contexto y sobre todo del dinero con el que disponen. Así pues, son los dirigentes los que modifican el personal de los servicios sociales dependiendo del dinero que quieran invertir.
Esta es la realidad, aunque es muy dura, dependiendo del político de turno que esté en el mando, así serán los servicios que se presten. Los políticos no se interesarán si los servicios sociales han salvado a familias, si no que verán que esto es gasto y cifras.